记者从渭南市精神卫生中心获悉，为有效预防抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情引发的心理应激反应，消除群众恐慌，引导群众科学防治，该中心已开通24小时免费心理援助热线0913—2099958，该热线是国家卫健委认证的我市唯一一条心理援助热线。
　　据渭南市精神卫生防治技术管理办公室副主任、国家二级心理咨询师刘星光介绍，新型冠状病毒感染的肺炎疫情来势汹汹，各级政府和公众广泛关注，各种类型的信息铺天盖地，给人们的心理造成了一定的影响，包括普通公众、密切接触者、患者以及医护人员等，甚至一部分人出现了恐慌、焦虑、恐惧、崩溃等情绪。刘星光说，大多数人的情绪反应经过自我安抚和疫情控制等会逐渐化解，但仍有少部分人的症状持续存在，甚至不断加重影响到日常生活，那么他们就需要寻求专业的心理帮助。据了解，2011年，渭南市精神卫生中心便成立了24小时心理援助热线。新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生后，根据国家卫健委疾控局《新型冠状病毒感染的肺炎疫情紧急心理危机干预指导原则》，该中心进一步加强心理援助热线人员配制，指派该院10名临床医学心理专家或专业心理咨询师提供心理健康服务，主要针对全市受到疫情影响人员，包括一线工作人员、新型冠状病毒感染的肺炎确诊患者、疑似患者、被隔离人员、普通民众和康复患者等人群的心理危机干预。