4月7日9时许，16路公交车司机李力像往常一样，到达终点站清扫车厢时，发现一座位上有一个黑色的钱包。他和调度员牛萌清点包内的物品，发现里边有数百元现金、建行卡、公积金卡、电表卡、身份证等。由于工作原因，李力将钱包转交给调度员牛萌，并再三叮咛牛萌联系公司热线寻找失主。经过一天寻找与等待没有找到失主，牛萌将事情上报给渭南市公共交通总公司四分公司经理李斌与渭南市公共交通总公司四分公司副经理曹亚荣，他们连续三天利用午休时间，到派出所、村子里寻问查找，功夫不负有心人，4月10日终于找到了失主的联系方式。

　　4月11日中午，李斌和曹亚荣顾不上吃饭就直接来到失主指定的地方，确认失主信息无误后，将钱包归还，白柯接过自己的钱包，惊讶地一个劲儿说：“太谢谢你们了，没想到钱包会找到，更没想到你们会直接给我送到家。”