日前,潼关县人社局以“为民服务、创先争优”活动为契机,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员先锋模范作用,在打造人力资源社会保障窗口优质服务品牌上狠下功夫。
他们一是强化责任意识。该局领导班子成员率先垂范,窗口单位负责人和窗口单位所在党组织负责人高度重视,将此次活动摆在工作的突出位置,始终坚持以公开承诺、领导点评、群众评议为手段。二是重点开展“三亮、三评”活动。面向服务群众,将“亮标准、亮身份、亮承诺”作为服务公开的方式方法,将服务公开与党务、政务、业务公开有机结合,使各窗口单位创先争优活动比学赶超,与此同时广泛开展“领导点评、党员互评、群众评议”活动,各窗口单位将“三评”活动发现的问题进行查漏补缺,不断提高工作质量。三是接受群众监督。始终把维护人民群众利益作为出发点和落脚点,面向社会开展履职尽责情况的民意测评,将测评情况进行公示,落后的窗口单位及时提出整改措施,接受群众监督,听取群众好的意见,通过测评-改进-再测评-再改进这个良性循环过程,最终达到人民群众满意这一目的,让群众切身感受到创先争优带来的新变化,确保局窗口单位服务品牌深入人心。