今年以来，合阳县税务局持续推进“税务管家”项目，围绕“精准服务、优化环境、提升质量”的优惠政策落实指导思想，结合便民办税春风行动服务举措，开展“个体工商户优惠政策宣传”活动，以推动各项税费支持政策落实为发力点，助力合阳个体工商户健康发展，打造优质税收营商环境。

聚焦个体工商户适用的各类税费支持政策，以“点面结合”形式展开精析精讲。发挥网络便捷优势，常态化为个体纳税人推送各类精炼直观的政策讲解和图文视频，扩大政策精讲覆盖面。组织政策宣讲团队，入户走访个体纳税人“点对点”展开政策辅导答疑。

“我之前总搞不清楚新颁布的增值税政策，一给顾客开发票就头疼，不知道怎么选征收率。这次税务干部直接上门，以我的实际业务为例，分情况进行详细讲解，以后开发票再也不纠结了。”合阳县南大街烟酒副食商店的老板说。根据个体工商户从事的行业类型、经营状况及发展阶段等特点，探索为纳税人提供定制化、个性化、多元化的“政策筹划”服务。通过详细了解个体纳税人实际情况，结合问题诉求，将各类税费支持政策重新组合，筹划生成专属“套餐”，彻底攻克个体纳税人政策“选择困难症”。

“政策筹划定制真是太好了。”合阳思城广告装饰中心的业主刘先生赞不绝口，“原本担心店铺业务拓展，可能会有一些新旧政策适用和衔接的问题，自从推出筹划服务，我随时都能和主管税务机关沟通，轻松搞定政策选择题，这种体验真的太棒了。”针对部分个体工商户享受税费支持政策过程中，“非接触”类办税软件操作使用不熟的问题，合阳县税务局利用征纳互动平台、微信群等各种线上渠道和平台，为个体纳税人提供网上互动操作指导服务。同时，阶段性汇集个体纳税人咨询量较大的操作问题，整理制作操作辅导小视频和电子手册，供个体纳税人随时查阅学习，有效杜绝因操作不熟导致不能精准享受政策的情况发生。